淘宝近期疫情影响地区发货时间要求调整通知

通知中提到 ，发货时间的延长将根据地区的疫情风险等级和物流实际情况动态调整，商家需要及时关注平台公告并做好相应的准备工作。对于受疫情影响的地区
，淘宝将采取以下措施： 延长发货时间：商家可以根据平台提供的模板，自主设置发货时间的延长 ，以避免因物流延迟导致的纠纷 。

针对正在受疫情影响地区的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 『1』买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理；『2』若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉 ，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整公告的核心内容如下：发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单
，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任
。

公告称，根据国家卫健委信息 ，近期全国多省份出现本土疫情
，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限 ，影响买家侧的收货体验
，为了合理保障消费者的钱款权益，淘宝就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求进行了调整 ，并发布了相关公告 。公告中明确，由于部分地区受到新冠肺炎疫情的影响
，卖家的发货时间在不同程度上受到了干扰
。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整通知

〖壹〗 、发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺
”的投诉赔付责任。

〖贰〗、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求进行了调整 ，并发布了相关公告 。公告中明确
，由于部分地区受到新冠肺炎疫情的影响，卖家的发货时间在不同程度上受到了干扰
。

〖叁〗
、淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告的核心内容如下：发货要求调整 受影响地区订单：免除违背发货时间承诺的投诉赔付：对于正在受疫情影响的地区 ，若买家发起违背发货承诺的投诉
，该投诉将不成立处理。若因特殊原因投诉成立且已赔付违约金，卖家可通过淘宝网的申诉中心进行申诉 ，申诉成功后将返还已赔付的违约金 。

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整

〖壹〗、淘宝网针对受疫情影响区域
，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内，对于通过EMS 、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前
，系统将自动校验订单的物流信息
。

〖贰〗
、淘宝网针对受疫情影响区域的交易打款时效更新规则如下：调整背景与目的因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，影响买家收货体验。为保障消费者钱款权益，淘宝网对“交易时效规定”中的自动确认收货规则进行特殊调整
，适用于疫情区域内的订单 。

〖叁〗、淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为：若商家发货城市或买家收货城市在疫情区域内，且商家通过EMS 、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前
，系统将自动校验订单物流信息
。

〖肆〗
、淘宝网日前发布【4月19日更新】关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告（以下简称公告）。

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告

疫情报备调整 自2022年12月21日起，疫情/自然灾害场景上线签署承诺书自动免责功能 。商家只需勾选承诺书提交报备 ，即可自动生效免责。报备入口为：https：//ss.taobao.com/app#/delivery-report/create
。报备支持全店、商品 、订单收货地区等场景。

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下
，商家注意了：因疫情等原因，近期全国物流受影响 ，平台将做如下调整：自2022年12月21日起
，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备 ，自动生效免责 。

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告的主要内容如下：疫情报备调整：自动免责功能：自2022年12月21日起
，商家可通过签署承诺书自动获得疫情免责，报备入口为https：//ss.taobao.com/app#/deliveryreport/create
。